Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Rechtsgeschäfte im Zusammenhang mit der Erbringung von Arbeiten und/oder Dienstleistungen sowie dem Verkauf und der Lieferung von Waren/Produkten zwischen der Nimble Innovation GmbH (im Folgenden „Auftragnehmer“) und dem Kunden (im Folgenden „Kunde“ und zusammen mit dem Auftragnehmer die „Vertragsparteien“).

1.2. Die AGB des Auftragnehmers gelten auch für künftige Geschäfte und/oder Nebengeschäfte zwischen den Vertragsparteien, selbst wenn bei künftigen Vertragsabschlüssen nicht erneut auf die AGB verwiesen wird.

1.3. Die etwaige Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt nicht die Wirksamkeit der übrigen AGB. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.
1.4. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers, die im Widerspruch zu diesen AGB stehen oder von diesen abweichen, sowie (mündliche) Änderungen oder Ergänzungen der AGB des Auftragnehmers bedürfen zu ihrer Gültigkeit der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung des Auftragnehmers; das Ausbleiben eines Widerspruchs des Auftragnehmers gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Auftraggebers gilt nicht als Zustimmung. Dies gilt auch dann, wenn der Auftragnehmer in Kenntnis des Widerspruchs oder der Abweichung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorbehaltlos Leistungen erbringt.
1.5. Es gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses auf der Homepage verfügbare Fassung der AGB, die dem Kunden zudem zugesandt wurde.
1.6. Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, die AGB während der Laufzeit des Vertragsverhältnisses einseitig zu ändern, soweit dies erforderlich ist, um nachträgliche Gleichwertigkeitsprobleme zu beseitigen oder an geänderte rechtliche oder technische Gegebenheiten anzupassen, und der Kunde dadurch nicht unangemessen benachteiligt wird. Der Kunde wird über jede Änderung, einschließlich des Inhalts der geänderten Bestimmungen, mindestens 4 Wochen vor Inkrafttreten der Änderung(en) an die zuletzt vom Kunden angegebene Kontaktadresse (Post oder E-Mail) informiert. Die Änderungen treten in Kraft, wenn der Kunde ihnen nicht innerhalb von vier Wochen nach Erhalt der Änderungsmitteilung schriftlich oder per E-Mail widerspricht.

2. Angebote / Preise

2.1. Alle Angebote sind unverbindlich und freibleibend, sofern im Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

2.2. Ein Vertrag kommt erst mit der schriftlichen Auftragsbestätigung durch den Auftragnehmer zustande und richtet sich ausschließlich nach dem Inhalt der Auftragsbestätigung und diesen AGB.

2.3. Die Preise im Angebot sind in Euro ohne Mehrwertsteuer angegeben, sofern nicht gesondert ausgewiesen.
2.4. Verlangt der Kunde Leistungen, die nicht im ursprünglichen Vertrag enthalten waren, ist mangels anderslautender Vereinbarung ein angemessenes Honorar zu zahlen.
2.5. Kosten für Reise-, Tages- und Übernachtungsspesen werden dem Kunden gesondert in Rechnung gestellt. Reisezeiten werden als Arbeitsstunden gemäß dem geltenden Stundensatz abgerechnet, sofern sie außerhalb des örtlichen Einzugsgebiets des Auftragnehmers anfallen.
2.6. Bestellt der Auftraggeber Leistungen außerhalb der üblichen Geschäftszeiten, werden diese mit einem Aufschlag von 100 % berechnet. Leistungen gelten als außerhalb der üblichen Geschäftszeiten erbracht, wenn sie zwischen 20:00 Uhr und 06:00 Uhr oder an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen erbracht werden.
2.7. Das Honorar für Dauerverpflichtungen wird wertangepasst gemäß dem von Statistik Austria herausgegebenen VPI 2020 vereinbart, und die Honorare werden entsprechend angepasst. Ausgangspunkt ist der Vormonat des Monats, in dem der Vertrag geschlossen wurde.

3. Erbringung der Leistungen

3.1. Die Leistungspflicht des Auftragnehmers beginnt frühestens an dem Tag, an dem der Auftraggeber alle technischen und rechtlichen Voraussetzungen für die Ausführung geschaffen hat, die im Vertrag oder in den dem Auftraggeber vor Vertragsabschluss übermittelten Informationen beschrieben waren oder die der Auftraggeber aufgrund einschlägiger Fachkenntnisse oder Erfahrungen hätte kennen müssen.

3.2. Leistungsfristen und -termine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich als solche vereinbart wurden.

3.3. Der Auftragnehmer haftet nicht für Lieferverzögerungen und Kostenerhöhungen aufgrund unrichtiger, unvollständiger oder nachträglich geänderter Angaben; etwaige Mehrkosten, die sich aus solchen Umständen ergeben, trägt der Auftraggeber.

3.4. Lässt sich ein Auftrag in mehrere Einheiten oder Programme unterteilen oder umfasst dieser Auftrag mehrere solcher Einheiten, so ist der Auftragnehmer auch zu Teillieferungen und zur Ausstellung von Teilrechnungen berechtigt.

3.5. Ist die Erfüllung des Auftrags nicht möglich, sei es aufgrund eines rechtlichen Hindernisses oder aufgrund tatsächlicher Umstände, ist der Auftragnehmer verpflichtet, den Auftraggeber unverzüglich über diese Unmöglichkeit zu informieren. Der Auftragnehmer kann die Ausführung des Auftrags dann ablehnen, wenn der Auftraggeber den Auftrag nicht so weit ändert, dass die Ausführung möglich wird. Ist die Unmöglichkeit der Ausführung auf einen Umstand seitens des Auftraggebers zurückzuführen, behält sich der Auftragnehmer das Recht vor, von dem betreffenden Auftrag zurückzutreten und die bereits entstandenen Kosten geltend zu machen.

3.6. Werden nicht vereinbarte Unterlagen angefordert, werden diese separat in Rechnung gestellt und bereitgestellt.

4. Zahlung

4.1. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart oder in der jeweiligen Rechnung angegeben, sind die Rechnungen des Auftragnehmers einschließlich Mehrwertsteuer innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug und spesenfrei zu begleichen. Die für den Gesamtauftrag festgelegten Zahlungsbedingungen gelten entsprechend für vom Auftragnehmer ausgestellte Teilrechnungen.

4.2. Zahlungszweckangaben des Kunden bei einzelnen Zahlungen sind für den Auftragnehmer nicht bindend.

4.3. Werden Teilzahlungen vom Auftraggeber nicht geleistet, ist der Auftragnehmer berechtigt, die Erfüllung seiner Verpflichtungen aus dem Auftrag bis zur Leistung des Auftraggebers auszusetzen. Darüber hinaus ist der Auftragnehmer berechtigt, Forderungen für bereits erbrachte Leistungen aus der betreffenden Geschäftsbeziehung gegenüber dem Auftraggeber als fällig zu erklären und den Fristschutz zu verfallen zu lassen.

4.4. Bei Zahlungsverzug ist der Auftraggeber verpflichtet, die zur Einziehung der Forderung notwendigen und angemessenen Kosten (Mahnkosten, Inkassogebühren, Rechtskosten usw.) zu erstatten. Darüber hinaus werden bei schuldhaftem Zahlungsverzug gemäß § 456 des österreichischen Unternehmensgesetzbuchs Zinsen in Höhe von 9,2 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz berechnet.

4.5. Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, weiteren Verzugsschaden geltend zu machen.

4.6. Der Kunde darf Zahlungen nicht wegen unvollständiger Gesamtlieferung, Gewährleistungsansprüchen oder Beanstandungen zurückhalten.

5. Rechte bei projektbezogenen Angeboten

5.1. Projektbezogene Angebote gelten als Auftragsarbeiten. Der Auftraggeber erhält ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares und unbefristetes Recht, die im Rahmen dieses Projekts entwickelten Dokumente und Softwarelösungen für die vereinbarten Zwecke zu nutzen. Alle Urheberrechte und sonstigen gewerblichen Schutzrechte verbleiben beim Auftragnehmer.

5.2. Der Auftragnehmer ist berechtigt, Pressemitteilungen im Zusammenhang mit der Zusammenarbeit zu veröffentlichen und den Kunden sowie das Projekt als Referenz zu nennen. Dieses Recht umfasst die Nutzung von Projektinformationen, Bildern und Logos auf digitalen Kanälen, einschließlich der Unternehmenswebsite, in Präsentationen und auf Social-Media-Plattformen, sofern es sich nicht um vertrauliche Informationen handelt. Vertrauliche Informationen im Sinne dieser Klausel sind Informationen, die vom Kunden als vertraulich gekennzeichnet wurden oder deren Vertraulichkeit sich aus der Art der Informationen ergibt. Der Auftragnehmer verpflichtet sich, vertrauliche Informationen nicht ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Auftraggebers zu veröffentlichen oder zu verwenden. Bilder und Logos dürfen nur verwendet werden, sofern die erforderlichen Rechte eingeholt wurden und keine Rechte Dritter verletzt werden.

6. Urheberrecht und geistiges Eigentum

6.1. Die Bestandteile der digitalen Dienste, insbesondere Software, Videos, Bilder, Texte, Töne und Grafiken, sowie deren Zusammenstellung sind urheberrechtlich geschützt; die Urheberrechte stehen daher dem Auftragnehmer oder seinen Mitarbeitern zu.

6.2. Der Kunde erhält erst nach Zahlung der vereinbarten Vergütung das Recht, die Software ausschließlich für eigene Zwecke, nur auf der im Vertrag genannten Hardware und im Umfang der erworbenen Lizenzen zur gleichzeitigen Nutzung auf mehreren Arbeitsplätzen zu nutzen.

6.3. Kopien dürfen zu Archivierungs- oder Datensicherungszwecken angefertigt werden, sofern in der Software des Lizenzgebers oder Dritter kein ausdrückliches Verbot vorliegt. Darüber hinaus müssen alle Urheberrechts- und Eigentumsvermerke unverändert in diese Kopien übernommen werden.

6.4. Im Falle einer Verletzung der Urheberrechte des Auftragnehmers haftet der Kunde auf Schadensersatz, wobei in einem solchen Fall der volle Ersatz zu leisten ist.

7. Gewährleistung für Mängel

7.1. Es gelten die Bestimmungen der gesetzlichen Gewährleistung. Die Gewährleistungsfrist für den Kunden beträgt 12 Monate ab Abnahme.

7.2. Bei der Abnahme/Übergabe hat der Kunde die Leistung auf Funktionsfähigkeit und Mängelfreiheit zu prüfen. Nach erfolgter vereinbarter Abnahme ist die Rüge von Mängeln, die bei der Abnahme erkennbar waren, ausgeschlossen.
7.3. Mängelrügen sind nur gültig, wenn sie wiederholbare Mängel betreffen und innerhalb von 14 Tagen nach Erbringung der vereinbarten Leistung oder, im Falle von kundenspezifischer Software oder anderen Produkten, nach Abnahme des Programms oder Produkts schriftlich dokumentiert werden. Wird eine solche Mängelrüge oder Reklamation nicht oder nicht rechtzeitig vorgebracht, gilt die gelieferte Ware als genehmigt, und der Kunde kann keine Rechtsansprüche aus Mängeln mehr geltend machen.
7.4. Sind Mängelrügen berechtigt, sind die Mängel innerhalb einer angemessenen Frist zu beheben. In solchen Fällen ist der Kunde verpflichtet, alle zur Untersuchung und Behebung der Mängel erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen oder dem Auftragnehmer die Ergreifung dieser Maßnahmen zu ermöglichen.
7.5. Versäumt es der Kunde, Mängel innerhalb der in Ziffer 7.3 genannten Frist zu rügen, ist er nicht mehr berechtigt, Gewährleistungsansprüche, Schadensersatzansprüche aufgrund dieser Mängel oder aufgrund eines Irrtums über die Mängelfreiheit der Sache geltend zu machen. 
7.6. Mängel, die auf vom Auftraggeber oder einem Dritten vorgenommene Änderungen an Programmen zurückzuführen sind, fallen nicht unter die Gewährleistung des Auftragnehmers. Ebenso besteht keine Gewährleistung für Fehler, Mängel oder Schäden, die auf unsachgemäßen Betrieb oder veränderte Komponenten, Schnittstellen oder Parameter zurückzuführen sind; Gleiches gilt für Transportschäden.
7.7. Für Programme, die nachträglich von eigenen Programmierern des Auftraggebers oder von Dritten geändert werden, erlischt jegliche Gewährleistung des Auftragnehmers.
7.8. Ist Gegenstand des Auftrags die Änderung oder Ergänzung bestehender Programme, so erstreckt sich die Gewährleistung auf die Änderung oder Ergänzung. Die Gewährleistung für das ursprüngliche Programm wird dadurch nicht wiederbelebt.
7.9. Wird der Auftragnehmer für seine Leistungen in einem Projekt „auf Zeit- und Materialbasis“ vergütet, sind auch alle Fehlerbehebungen oder weiteren Tätigkeiten auf Zeit- und Materialbasis zu vergüten. Dies gilt auch nach der Übergabe des Projekts oder Produkts an den Kunden.

8. Haftung

8.1. Der Auftragnehmer haftet für die Verletzung vertraglicher oder vorvertraglicher Pflichten, insbesondere aufgrund von Unmöglichkeit, Verzug usw., nur bei Vermögensschäden in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

8.2. Der Ersatz von Folgeschäden und Vermögensschäden, entgangenen Einsparungen, Zinsausfällen sowie Schäden aus Ansprüchen Dritter gegen den Auftragnehmer ist in allen Fällen ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

8.3. Die Haftungsbeschränkungen oder -ausschlüsse umfassen auch Ansprüche gegen Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Auftragnehmers wegen Schäden, die diese dem Kunden ohne Bezug zu einem Vertrag zwischen ihnen und dem Kunden zugefügt haben.
8.4. Die Haftung des Auftragnehmers ist in jedem Fall auf den Auftragswert des jeweiligen Auftrags beschränkt; bei Verträgen mit laufendem Honorar ist die Haftung auf das innerhalb eines Kalenderjahres zu zahlende Honorar beschränkt.
8.5. Der Auftragnehmer haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung oder Lagerung, Überbeanspruchung, Nichtbeachtung von Betriebs- und Montageanleitungen, fehlerhafte Inbetriebnahme, Wartung, Instandhaltung durch den Kunden oder nicht von uns autorisierte Dritte oder durch natürliche Abnutzung verursacht wurden, soweit dieses Ereignis die Ursache des Schadens war. Ein Haftungsausschluss gilt auch für die Nichtdurchführung notwendiger Wartungsarbeiten
8.6. Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schadensersatzansprüche wegen Körperverletzung.
8.7. Schadensersatzansprüche müssen innerhalb von 12 Monaten gerichtlich geltend gemacht werden, andernfalls verfallen sie.

9. Vertragsdauer und Kündigung

9.1. Das Vertragsverhältnis endet mit der vertragsgemäßen Erbringung der Leistungen oder Lieferung des Produkts.

9.2. Eine Kündigung durch den Auftraggeber ist nur aus einem schriftlich vereinbarten wichtigen Grund zulässig und nur dann, wenn der Auftragnehmer trotz Gewährung einer angemessenen Nachfrist seiner Leistungspflicht nicht nachkommt und diesen Verzug auch nicht durch den Einsatz Dritter behebt. Ein triftiger Grund liegt insbesondere bei einem vom Auftragnehmer zu vertretenden Leistungsverzug vor.

9.3. Der Auftragnehmer ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn einer der folgenden wichtigen Gründe vorliegt:

​ ​9.3.1. wenn der Kunde trotz Mahnung und Setzung einer Nachfrist mit der Zahlung einer Rechnung in Verzug ist;

​ ​9.3.2. wenn der Kunde mit der Abnahme der vom Auftragnehmer vertragsgemäß angebotenen Leistung in Verzug ist;

​ ​9.3.3. wenn die Leistung des Auftragnehmers aus Gründen, die dem Kunden zuzurechnen sind, für mehr als 3 Monate unterbrochen wird;

​ ​9.3.4. bei Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt (Ereignisse, die von außen kommen, unvorhersehbar sind und nicht abgewendet werden können, wie Naturkatastrophen, Epidemien, Pandemien, Krieg usw.); oder
9.3.5. wenn der Auftraggeber den Auftragnehmer an der Erbringung der Leistung hindert.

9.4. Im Falle eines berechtigten Rücktritts durch den Auftraggeber hat der Auftragnehmer Anspruch auf die Vergütung für die bis zum Zeitpunkt des Rücktritts erbrachten Leistungen und entstandenen Aufwendungen. Die bis dahin erbrachten Leistungen sind gemäß den vertraglichen Bestimmungen in Rechnung zu stellen.

9.5. Im Falle eines ungerechtfertigten Rücktritts durch den Auftraggeber ist der Auftragnehmer berechtigt, der Kündigung des Vertrags zuzustimmen. Die Leistungen des Auftragnehmers werden gemäß den vertraglichen Bestimmungen in Rechnung gestellt. Mangels einer Vereinbarung über die zu zahlende Vergütung gilt Ziffer 2.4 entsprechend.

9.6. Treten während der Ausführung des Auftrags bzw. der Erbringung der Dienstleistung Umstände ein, die zu erheblichen Schwierigkeiten bei der Erbringung der Dienstleistung führen oder bei denen eine Beschädigung von Eigentum und/oder Vermögenswerten Dritter zu befürchten ist, ist der Auftragnehmer berechtigt, unter Ausschluss jeglicher Schadensersatzansprüche vom Auftrag zurückzutreten oder die Leistungserbringung auszusetzen, bis der Auftraggeber die vorgenannten Umstände behoben hat. Dies führt zur Aussetzung etwaiger vereinbarter Fristen oder zur Verschiebung des vereinbarten Fertigstellungstermins. In einem solchen Fall ist der Auftragnehmer berechtigt, dem Auftraggeber die bis dahin erbrachten Leistungen in Rechnung zu stellen, unabhängig von der gewählten Vertragsart. Die Kosten der Ausfallzeit werden dem Auftraggeber auch bei Pauschalpreisvereinbarungen in Rechnung gestellt.

10. Abwerbeverbot und Treuepflicht

Während der Laufzeit eines Vertrags zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer sowie für weitere zwölf Monate nach Beendigung des Vertrags dürfen weder der Auftraggeber noch der Auftragnehmer Mitarbeiter der jeweils anderen Vertragspartei direkt abwerben oder auf andere Weise (z. B. über einen Werkvertrag oder ein anderes Unternehmen) eine geschäftliche Beziehung zu ihnen eingehen. Die Vertragspartei, die gegen diese Abwerbeverbotsklausel verstößt, ist verpflichtet, eine Vertragsstrafe in Höhe eines Jahresgehalts des betreffenden Mitarbeiters zu zahlen.

11. Vertraulichkeits- und Datenschutzbestimmungen

11.1. Beide Vertragsparteien verpflichten sich, alle im Rahmen des vorliegenden Projekts ausgetauschten Informationen streng vertraulich zu behandeln und sie Dritten nicht zugänglich zu machen, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung oder die andere Vertragspartei hat ihre schriftliche Zustimmung erteilt.
11.2. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass personenbezogene Daten vom Auftragnehmer zum Zwecke der Abwicklung und Erfüllung des betreffenden Vertrags automatisch verarbeitet und so lange gespeichert werden, wie dies zur Vertragserfüllung und zur Durchsetzung gesetzlicher Rechte erforderlich ist. Ohne diese Datenverarbeitung ist eine Vertragserfüllung nicht möglich. Diese Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich für interne Zwecke des Auftragnehmers verwendet. Personenbezogene Daten werden nicht weitergegeben, es sei denn, es wurde eine gesonderte Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Auftragnehmer getroffen oder dies ist gesetzlich vorgesehen. Der Kunde hat das Recht, Auskunft über die gespeicherten Daten zu verlangen und kann deren Berichtigung oder Ergänzung verlangen, sofern erforderlich. Darüber hinaus ist er berechtigt, die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, wenn die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr bestehen.

11.3. Weitere Informationen über Art und Umfang der vom Auftraggeber durchgeführten Verarbeitung personenbezogener Daten sowie über das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit finden Sie unter [tender.qaptain.at/privacy-policy].

12. Schlussbestimmungen

12.1. Es gilt österreichisches Recht; die Anwendung von Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts, insbesondere des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG), ist ausgeschlossen.

12.2. Änderungen der Anschrift, des Firmennamens, des Namens, der Rechtsform und dergleichen des Auftraggebers sind dem Auftragnehmer schriftlich mitzuteilen.

12.3. Ausschließlicher Gerichtsstand ist das zuständige Gericht in Wels, Österreich